Come funziona Google Hotel?

5 strumenti nel tuo profilo Google per aumentare le vendite dirette di cui probabilmente non hai mai sentito parlare.

Negli ultimi anni, il motore di metasearch di Google Hotels ha raggiunto una penetrazione di mercato di quasi l’85% ed è diventato così un canale fondamentale che aiuta gli hotel ad aumentare le loro vendite dirette.

Dai tradizionali Google Ads per la pubblicità alle nuove funzionalità come i Link di prenotazione gratuiti, Destination Insights o le recenti tendenze rivisitate, Google ora offre una vasta scelta di strumenti e risorse per aiutare gli hotel a sfruttare al meglio tutte le loro potenzialità di vendita.

Questo articolo mostra una moltitudine di strumenti a vostra disposizione attraverso il profilo del vostro hotel in Google Hotels di cui probabilmente non avete mai sentito parlare, ma che può aiutare a ottenere una comprensione molto più chiara sia sulla propria strategia di vendita e quella dei propri concorrenti.

Il primo strumento – Fascia di prezzo

Di che si tratta?

Questo strumento analizza il prezzo per le date selezionate nel calendario e di conseguenza lo categorizza in una delle sue 3 categorie (bassa, normale e alta). Ognuna di queste categorie (bassa, normale e alta) è associata ad una fascia di prezzo che può davvero aiutare a valutare il posizionamento dei prezzi.

In che modo può aiutarmi?

Ti consente di comprendere ciò che gli utenti pensano riguardo la tua strategia di prezzo e perciò ti aiuta ad ottenere un migliore posizionamento rispetto ai concorrenti per una data selezionata in futuro. Se si dispone di un tasso di pick-up che si pensa è insolitamente alto o basso e si sta preoccupando che questo potrebbe essere dovuto al vostro prezzo, queste informazioni riguardo al Price Range ci possono fornire alcuni puntatori iniziali che poi vi permetteranno quindi di effettuare un’analisi molto più approfondita riguardo la vostra strategia. Puoi anche monitorare quanto i tuoi concorrenti siano aggressivi rispetto ai loro prezzi normali.

Dove lo posso trovare?

Nella sezione “Riepilogo” del tuo profilo Google Hotels, appena sotto il pannello delle tariffe. Verrà visualizzato come “Vedi tendenze dei prezzi” o “Mostra fascia di prezzo”.

Secondo 2 – Cronologia dei prezzi

Di che si tratta?

Questo è uno strumento molto utile, sia per monitorare le proprie prestazioni alberghiere che quelle della concorrenza. La cronologia dei prezzi ti mostra come è cambiata la tua tariffa minima online negli ultimi 30 giorni. Questo tool perciò ti aiuta a comprendere le strategie di mercato della vostra struttura e quella dei concorrenti e capiremo perciò se si sta attuando una strategia al rialzo o al ribasso.

C’è una cosa importante da ricordare. Questa è un’analisi dei tuoi prezzi online, non il prezzo sul tuo sito web. Ciò significa che se non hai il controllo totale sulla competitività dei tuoi canali diretti, probabilmente non hai molto controllo su questo prezzo minimo online, questo fa si che che il grafico sarà fortemente influenzato da eventuali debolezze nella tua competitività negli ultimi 30 giorni.

In che modo può aiutarmi?

Come abbiamo detto in precedenza, vi aiuta nel vostro Revenue Management globale, facendovi sapere se si sta applicando una strategia incrementale o inversa dei prezzi.

Su un livello molto più tattico, può anche aiutare ad analizzare il rapporto tra il tasso di pick-up e la vostra strategia di prezzo: in che misura potrebbe un rallentamento nel tasso di pick-up essere dovuto ad un aumento vertiginoso nel vostro prezzo? Puoi contestualizzarlo usando la cronologia dei prezzi.

Un punto importante da tenere in considerazione è che, se si vede molto significative diminuzioni di prezzo sul grafico che non avete implementato da soli, saranno molto probabilmente a causa delle azioni di un OTA. In un caso come questo, sarebbe interessante analizzare il rapporto tra la diminuzione del pick-up per quel giorno e come potrebbe aver influenzato il vostro ADR, camere disponibili e quota di vendite dirette.

Dove lo posso trovare?

Nella stessa posizione degli strumenti precedenti, nella sezione Riepilogo del tuo profilo Google Hotels. Verrà visualizzato come “Vedi tendenze dei prezzi” o “Mostra fascia di prezzo”.

Terzo 3 – Prezzo Compset

Di che si tratta?

Questo strumento è indubbiamente il più interessante tra quelli di Google Hotels. Si tratta di un Tasso Shopper che fondamentalmente confronta le proprie tariffe giornaliere con quelle dei concorrenti. È uno strumento molto dinamico che consente di cambiare data facilmente e vedere facilmente come variano i propri prezzi rispetto ai concorrenti.

C’è una vista aggregata che mostra i prezzi massimi e minimi per gli hotel considerati competitors (zona ombreggiata blu).

In che modo può aiutarmi?

Ti consente di vedere il tuo posizionamento dei prezzi sul mercato, monitorare le tue prestazioni e quelle dei tuoi concorrenti nel tempo e il tutto in modo molto grafico e dinamico.

Tieni presente, tuttavia, che il gruppo di hotel nel compset non può essere modificato.

Vengono selezionati da Google in base a criteri strettamente geografici e verranno inclusi solo gli hotel collocati vicino al proprio. La funzionalità è attualmente disponibile solo sulla versione mobile.

Dove lo posso trovare?

Ancora una volta, nella sezione Riepilogo del tuo profilo Google Hotels (ricorda, attualmente solo nella versione mobile). Verrà visualizzato come “Vedi tendenze dei prezzi” o “Mostra fascia di prezzo”.

Strumento 4 – Metacalendario

Di che si tratta?

Un calendario dei prezzi per il tuo hotel che mostra il prezzo minimo online che Google può trovare tra tutti i distributori collegati a Google Hotels, non solo il prezzo minimo sul tuo sito web.

In che modo può aiutarmi?

È molto utile se non si dispone di un calendario dei prezzi sul tuo sito web ma soprattutto perché ci consente di rilevare facilmente e con regolarità qualsiasi possibile perdita di competitività dei prezzi nei vostri canali di vendita diretta. Se hai il pieno controllo delle tue tariffe e vuoi rilevare rapidamente le date in cui le OTA offrono prezzi più bassi di te, questo strumento risulta utilissimo. È molto utile perchè vi consentirà anche di rilevare possibili errori di caricamento o mappatura della velocità.

Dove lo posso trovare?

Nel tuo profilo Google Hotels, selezionando le date di ricerca nella sezione “Riepilogo”, nella sezione “Prezzi” e anche il prezzo blu che viene visualizzato per impostazione predefinita nella parte in alto a destra dello schermo. Bisogna fare attenzione però a non confondere questo con il calendario che si può vedere nel vostro profilo aziendale di Google quando si effettua una ricerca nella sezione Cerca.

Questo calendario è stato progettato per confrontare il prezzo di ogni distributore senza lasciare l’elenco di Google, anche se senza la funzionalità dinamica di altre opzioni di visualizzazione dei prezzi.

C’è un altro calendario dei prezzi dinamico con un formato grafico a barre che di solito si presenta sotto il risultato SEO, ma con funzionalità molto più limitate.

Strumento 5 – Consigli sui prezzi

Di che si tratta?

Questi sono suggerimenti che Google fa agli utenti in base alle date richieste.

Di solito sono di due tipi:

• Suggerimenti per prolungare il soggiorno di un’altra notte. Questo appare se il prezzo medio per notte non aumenta e generalmente propone di aggiungere una ulteriore notte alla propria prenotazione originaria. Non abbiamo ancora visto esempi in cui l’obiettivo è quello di anticipare la data di arrivo.
• Suggerimenti su come modificare le date del vostro soggiorno per un periodo più economico con la stessa durata.

In che modo può aiutarmi?

Se ottimizzerai e adatterai la tua strategia dei prezzi per i periodi di occupazione bassa si può soffrire, può perciò aiutare generando extra pick-up per quelle date, dando loro una maggiore visibilità nel processo di ricerca di Google.

Dove lo posso trovare?

Nella sezione “Riepilogo” del tuo profilo Google Hotels, non nella sezione “Prezzi” come potresti aspettarti.

Come posso visualizzare il mio profilo su Google Hotels?

Se non lavori spesso con Google Hotels, ti mostreremo come visitare il tuo profilo:

• Inserisci il nome esatto del tuo hotel nel motore di ricerca Google (come appare nel tuo profilo aziendale).
• I tuoi dati dell’hotel appariranno sulla destra dello schermo.
• Clicca su “Prenota una camera”.

Ora sei nel tuo profilo e puoi vedere tutti questi strumenti e informazioni più interessanti sulla sostenibilità, la destinazione, le recensioni, ecc.

È importante notare due cose:

In primo luogo, tutte queste funzionalità sono molto più veloci e agili sui dispositivi mobili che sul desktop.

In secondo luogo, non viene visualizzato per tutti gli hotel e delle volte può apparire solo per un certo periodo per un hotel e quindi non viene visualizzato quando viene effettuata un’altra ricerca per lo stesso hotel.

Conclusione

Google Hotels offre un’ampia gamma di funzionalità completamente gratuite che possono essere di notevole aiuto per gli hotel nella loro strategia di distribuzione e vendita diretta. Gli strumenti di analisi e monitoraggio offrono una grande opportunità per misurare l’impatto delle campagne di marketing e aiutano moltissimo ad elaborare ed adattare la propria strategia di conseguenza, che può contribuire a rendere le campagne pubblicitarie più efficaci e ciò porterà a massimizzare i profitti e perciò il ritorno sull’investimento.